الدعم والمساعدة

منصّة MARK MAP لإدارة التسويق والمحتوى

MARK MAP تطبيق إنتاجية لإدارة التسويق للشركات — تقويم محتوى، تخطيط حملات، مهام الفريق، وتقارير. نحن هنا لمساعدتك.

📧 تواصل معنا: erihdev@gmail.com
نردّ عادةً خلال ٢٤ ساعة (أيام العمل). راسلنا لأي سؤال أو مشكلة أو طلب حذف حساب.

الأسئلة الشائعة

كيف أُنشئ حساباً؟

افتح التطبيق واختر «تسجيل جديد»، ثم أدخل بيانات شركتك. تبدأ تجربة مجانية لمدة ١٤ يوماً تلقائياً.

كيف أُضيف موظفين إلى فريقي؟

من لوحة «الفريق»، أنشئ رابط دعوة وأرسله لموظفك. يسجّل عبر الرابط، ثم تُفعّل حسابه من نفس اللوحة.

نسيت كلمة المرور؟

من شاشة الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟» وسيصلك رابط إعادة التعيين على بريدك.

كيف أحذف حسابي وبياناتي؟

راسلنا على erihdev@gmail.com من البريد المسجَّل، وسنحذف حسابك وبياناته. المحتوى المحذوف يبقى في سلة المحذوفات ٣٠ يوماً ثم يُحذف نهائياً.

هل التطبيق مجاني؟

نعم، تطبيق iOS مجاني بالكامل بلا أي مشتريات داخل التطبيق. (خطط الاشتراك الاختيارية للشركات متاحة عبر الموقع فقط.)

Support & Help

MARK MAP — Marketing & content management platform

MARK MAP is a business productivity app for managing marketing — content calendar, campaign planning, team tasks, and reports. We're here to help.

📧 Contact us: erihdev@gmail.com
We usually reply within 24 hours (business days). Reach out for any question, issue, or account-deletion request.

Frequently asked questions

How do I create an account?

Open the app, choose "Sign up," and enter your company details. A 14-day free trial starts automatically.

How do I add employees to my team?

In the "Team" panel, create an invite link and send it to your employee. They register via the link, then you activate their account from the same panel.

Forgot your password?

On the login screen tap "Forgot password?" and a reset link will be emailed to you.

How do I delete my account and data?

Email us from your registered address at erihdev@gmail.com and we'll delete your account and data. Deleted content stays in the recycle bin for 30 days, then is permanently removed.

Is the app free?

Yes — the iOS app is completely free with no in-app purchases. (Optional business subscription plans are available on the website only.)